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Social Media Plattformen eröffnen Unternehmen neue und zusätzliche Kommunikationskanäle, um mit ihren Kunden direkt in Kontakt zu treten. Das Social CRM-Tool COSMIC integriert Diskussionen aus Social Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und RSS-Feeds nach vorab definierten Begriffen, wertet die Treffer systematisch aus und leitet die richtige Reaktion ein.

Vorteile für Unternehmen:

# Überblick, wie Nutzer im Web (positiv, neutral, negativ) über Produkte / Unternehmen sprechen
# direkte Anbindung an die CRM-Software und somit zentrale Verwaltung in einem System
# einfache Beantwortung von Kundenfragen in Social Media Kanälen aus dem CRM-System

Lernen Sie COSMIC in unserem Webinar kennen – weitere Informationen und Anmeldung: www.update.com/de/COSMIC

Social CRM Webinar 2011-07-28 11:00:00 2011-07-28 12:00:00

[ Donnerstag, 28. Juli 2011; 11:00 bis 12:00. ] Social Media Plattformen eröffnen Unternehmen neue und zusätzliche Kommunikationskanäle, um mit ihren Kunden direkt in Kontakt zu treten. Das Social CRM-Tool COSMIC integriert Diskussionen aus Social Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und RSS-Feeds nach vorab definierten Begriffen, wertet die Treffer systematisch aus und leitet die richtige Reaktion ein.

Vorteile für Unternehmen:

# Überblick, wie Nutzer im Web (positiv, [...]

anmeldepflichtig, kostenlos