USECON User Experience Workshop
Wir laden Sie herzlich zur vierten Veranstaltung am Donnerstag, den 14. Juli 2011 ein. Das Thema unseres nächsten UX Workshops: „Social Media aus User Experience-Sicht messen und analysieren – Womit, wie warum?“.
Social Media ist ein ständiger Begleiter unseres Alltags. Meinungen werden in sozialen Netzwerken verbreitet, Erfahrungen ausgetauscht, aktuelle Themen diskutiert. Worüber gesprochen wird, das entscheiden einzig und allein die Nutzer – und diese Entscheidung kann auf Ihre Produkte, und Ihr Unternehmen fallen. Wissen Sie, was Ihre Kunden online über Sie schreiben? Hören Sie zu, wenn Kunden Anregungen und Wünsche äußern? Können Sie zeitgerecht darauf eingehen?
Wir zeigen Ihnen, wie Sie aufmerksam zuhören können, wie Sie Stimmungen und Trends zu Ihrem Unternehmen im Web verfolgen können und wie Sie dadurch die Customer Experience Ihrer Kunden mittels Social Media erfassen können. In unserem UX Workshop lernen Sie, wie Sie die Sozialen Netzwerke zu Ihrem Vorteil nutzen können: Als Quelle für Innovationen und Ideen sowie für Feedback zu Ihren Produkten und Services.
Gerald Schittenhelm
Termineinschreibungen (unverbindliche Zu- und Absage via Twitter - Nähere Infos)
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