UX Club: User Experience trifft Social Media – designen, messen und innovieren!
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Der USECON User Experience (UX) Club bietet umfassende Informationen, Vorträge, Praxisbeispiele zu den Themen Usability, User Experience und User Interface Design. Freuen Sie sich mit uns auf das Thema “User Experience trifft Social Media – designen, messen und innovieren!” und auf folgende Inhalte:
Die Verknüpfung von User Experience und Social Media – Eine Einführung
Welchen Zusammenhang gibt es zwischen User Experience und Social Media? Welche Auswirkungen hat die Nutzung von Social Media und welche Vorteile bietet es? Wie können Sie die Stimme Ihrer Kunden aus Social Media für Ihre optimale Business-Strategie nutzen und welche Möglichkeiten bieten Ihnen Social Media Tools, um eine optimale User Experience zu schaffen?
Erfahren Sie, wie Sie die User Experience Ihrer Kunden durch Social Media optimieren können.
Design im Social Media – Gestalten Sie optimale Social Media-Inhalte!
Wie sieht der optimale Social Media-Auftritt aus und wie können Sie diesen so gestalten, dass aus möglichst vielen Benutzern sowie Kunden echte Fans werden? Welche Interface-Elemente bewegen Benutzer dazu, Inhalte zu teilen und zu verbreiten? Wie gestalten Sie einen vertrauenswürdigen und überzeugenden Social Media-Auftritt? Sehen Sie, welche Designs die Kunden zum Mitmachen motivieren!
Social Media messen und analysieren – Warum, wie, womit?
Wissen Sie eigentlich, was Ihre Kunden über Sie Online schreiben und worüber sie heiß diskutieren? Welche Möglichkeiten gibt es, um die Kundenstimmen und Emotionen im Web einzufangen und auszuwerten? Haben Sie Ihre Kunden im Web auf dem Radar? Verfolgen Sie aus Kundensicht Beweggründe, Stimmungen und Trends zu Ihrem Unternehmen im Web!
Innovationen durch Social Media – Lassen Sie sich von Ihren Kunden inspirieren
Wie können Sie die Ideen und das Kreativitätspotential Ihrer Kunden im Web nutzen? Was ist eigentlich Crowd Sourcing und wie lassen sich dadurch Unternehmenserfolge erzielen? Welche Vorteile und Risiken birgt Social Media-Innovation? Nutzen Sie das Potential der Kundengemeinschaft für Ihre Business Ziele und lernen Sie Ihre Kunden als wertvolle Innovatoren kennen!
Krisenkommunikation im Social Web – Gastvortrag von Dipl.-Ing. Christian Lendl (Österreich Werbung)
Wie funktioniert optimales Krisenmanagement im Bereich Social Media? Welche Rollen werden innerhalb der Organisation in Bezug auf Krisenmanagement und Krisenkommunikation von wem eingenommen? Welche Social Media-Kanäle sollten wie oft überwacht werden und wie sollte man auf Krisensituationen reagieren? Erfahren Sie anhand eines Gastvortrags von Dipl.-Ing. Christian Lendl (Brand Management und Strategie Digitale Medien bei Österreich Werbung), wie Sie eine erfolgreiche Krisenkommunikation mit Hilfe von Social Media gestalten!!
Ausklang beim Networking-Buffet
Gerald Schittenhelm
Termineinschreibungen (unverbindliche Zu- und Absage via Twitter - Nähere Infos)
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