Welche Einsatzmöglichkeiten Social Media abseits von Marketingkampagnen bietet
„Every time you ask for the ROI of Twitter a unicorn dies”
Social Media ist in aller Munde und viele Unternehmen beginnen, ihr Interesse für den Umgang mit neuen Medien zu entdecken. Die Zugänge sind vielfältig, je nachdem, von welchem Unternehmensbereich das Thema getrieben wird: Ist es das Marketing, welches mit Hilfe von Social Media neue Kundengruppen erschließen sowie die Reichweite der Produktmarken messen möchte, oder die Öffentlichkeitsarbeit, die die Bekanntheit und die Kommunikation zu allen Dialoggruppen stärken will? Wie integrieren Unternehmen Social Media in ihrer Kommunikation? Kann man mit der „Vogel-Strauß-Politik“ dem Thema „entkommen“ und ist Social Media ein zielführendes Kommunikationsinstrument? Welche Rolle spielen Reichweiten und wie sollen diese gemessen werden?
Ein weiterer Themenkomplex widmet sich der Ressource Mensch im Unternehmen: Die Art und Weise, in der MitarbeiterInnen nach außen über das Unternehmen kommunizieren, kann das Firmenimage stark beeinflussen. Vor allem Firmenangehörige, die selbst gerne twittern oder Blogs schreiben, sollen in ein Social-Media-Konzept möglichst von Anfang an eingebunden werden. Sie stellen eine wertvolle Ressource in der Firmenkommunikation dar, die es für beide Seiten fair zu nutzen gilt.
Vortragende:
Mag. Martina Grom ist Geschäftsführerin des IT-Dienstleistungsanbieters atwork und setzt ihr Know-how seit über zehn Jahren erfolgreich bei der Beratung, der Umsetzung und Wartung von IT-Lösungen ein. Anfang 2011 wurde Martina Grom von Microsoft mit dem “Most Valuable Professional Award für Office 365″ ausgezeichnet und ist damit eine von acht weltweiten Expertinnen für Cloud Computing. atwork bietet u.a. IT-Consulting für klassische Webportale sowie auf Social Media und Blogs spezialisierte Beratungen und Workshops an.
Martina Grom ist außerdem IT-Cluster Wien Partnerin (ehem. VITE).
Gerald Schittenhelm
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